Dear Charles,Thank you for staying at our hotel and giving us such a great review. It is our passion to make each guests stay special and unforgettable, so we are glad to hear that you enjoyed your time with us. We would be delighted to welcome you back soon and are looking forward to hearing from you again.With best regardsATLANTIC Grand Hotel Bremen
Liebe Silke,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine gute Zeit hatten.Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es Missverst?ndnisse rund um das Angebot kam, dafür m?chten wir uns aufrichtig entschuldigen. Tats?chlich handelt es sich bei dem Angebot um die Bereitstellung eines Leihfahrrads für einen Tag, um Bremen individuell erkunden zu k?nnen.Dass es an der Rezeption zun?chst keine klare Auskunft gab und Sie zur Touristeninformation verwiesen wurden, entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern nachsch?rfen, damit solche Unklarheiten künftig vermieden werden.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genie?en konnten und würden uns freuen, Sie bei einer n?chsten Gelegenheit wieder bei uns begrü?en zu dürfen.Herzliche Grü?e Ihr Team des ATLANTIC Grand Hotel Bremen
Dear Jeanne-Marie,Thank you very much for your honest review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel overall and were satisfied with the room amenities.We’re sorry to hear that you were disturbed by the noise from the closing doors. We will certainly look into whether improvements can be made in this area.We hope to welcome you back to Bremen again very soon!Warm regards, Your ATLANTIC Grand Hotel Bremen
